מדיניות פרטיות

המסמך שלפניך מהווה את מדיניות הפרטיות ושימוש בעוגיות (להלן: "מדיניות הפרטיות") של כ.צ.ט בע"מ ח.פ. 510001886 ו/או חברות הבנות שלה (להלן ביחד "כצט"), ביחס לעיבוד מידע אישי שיימסר על-ידך ו/או ייאסף על-ידי כצט במסגרת הקשר שלך עם כצט, לרבות באתרי האינטרנט, באפליקציות, במועדוני לקוחות ובנכסים דיגיטליים אחרים של כצט ומותגיה (להלן ביחד "האתרים"), בקמפיינים או בפעילויות של כצט שתשתתף בהם או תצטרף אליהם ובמסגרת שירות לקוחות. כמו כן, מדיניות זו מתייחסת לפרטים ולמידע הנמסרים לנו והנאסף ומעובד במסגרת שירותי הבדיקות הפתולוגיות והגנטיות שאנו מבצעים עבור לקוחותינו הישירים ("שירותי הבדיקות"). השימוש באתרים, שירותי הבדיקות וכלל שירותינו ייקראו להלן יחדיו "השירותים".

מסמך זה מתאר, בין השאר, כיצד כצט משתמשת במידע אישי שלך, ואת זכויותיך להגנת המידע, לרבות, היכן שרלוונטי, הזכות להתנגד לחלק מעיבוד הנתונים שאנו מבצעים.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים.

1. כללי
   1. כצט מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. שימוש במידע אישי אשר יימסר על-ידך או ייאסף אודותיך ייעשה אך ורק בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו או על-פי כל דין.
   2. 'מידע אישי' במדיניות פרטיות זו, משמעו כל מידע מזהה אודותיך אשר ייאסף, יתקבל או יעובד במסגרת הקשר שאתה מקיים עם כצט – כמשתמש באתרים, כפרט מהציבור הרחב, כלקוח, בקשר לשירותי הבדיקות, כספק או כאיש מקצועות הרפואה.
   3. ייתכנו מקרים ספציפיים בהם יחולו כללים נוספים ושונים, ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ייעודית ביחס למסירה, איסוף ושימוש במידע אישי במסגרתם כגון, למשל, במקרה של בירור רפואי, דיווח על אירוע חריג, או תלונת איכות, או כאשר מוטלת על כצט חובה חוקית לתיעוד ודיווח, או אם הגשת מועמדות למשרה בכצט.
   4. רוב המידע שיימסר או שייאסף עליך לא נדרש או נאסף על פי דין ונמסר לכצט בהסכמתך ומרצונך החופשי, בין היתר על מנת שכצט תוכל לספק לך שירותים מסוימים, ואתה מסכים שכצט תשמור את המידע כאמור במאגרי המידע שלה, כמפורט במדיניות פרטיות זו. על אף האמור, מובהר כי ללא מסירת חלק מהמידע לא תוכל להצטרף לאתרים מסוימים של כצט או ליהנות מחלק מהשירותים המוצעים במסגרתם. אי מסירת מידע אישי כנדרש (כגון פרטי קשר, כתובת, וכדומה) תמנע את האפשרות להירשם לשירותים, לבצע הזמנות, לקבל חשבוניות, להצטרף למועדוני לקוחות או ליהנות מהטבות מותאמות אישית; חסימת קבצי עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של האתרים ובחוויית ההתאמה האישית. המידע הרפואי, הגנטי והמזהה הנאסף מלקוחות במסגרת שירותי הבדיקה נדרש לצורך ביצוע הבדיקות ומימוש תכלית השירות בעבור הלקוח, ובהיעדר מידע זה לא נוכל ככלל לספק לך את השירות.
   5. האתרים של כצט עשויים לכלול קישורים לאתרים או לארגונים אחרים שאינם בשליטת כצט. כצט אינה אחראית על כללי או נוהגי הפרטיות של אתרים או ארגונים אחרים. אם אתה ניגש לאתרים אלה דרך אתרים של כצט, עליך לקרוא את מדיניות הפרטיות של אותם אתרים כדי שתוכל להבין כיצד הם אוספים, משתמשים ומשתפים את נתוניך האישיים.
      כמו כן, חלק מהאתרים של כצט משתמשים בשירותי צד שלישי להצגת סרטונים. שירות צד שלישי זה מחזיק מסמכים נפרדים ועצמאיים של מדיניות פרטיות ו/או תנאי שירות כמוצג להלן:
      תנאי השירות של YouTube API Services
      מדיניות הפרטיות של Google
   6. האמור במדיניות פרטיות זו יחול אך ורק על מידע אישי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. אם ייאסף מידע כלשהו אודותיך באופן שאינו מזהה אותך באופן ישיר ועולה כדי מידע בלתי מזוהה או אגרגטיבי, כצט תהיה רשאית לעשות במידע כאמור כל שימוש אפשרי.
   7. הכניסה או השימוש הראשון באיזה מהאתרים של כצט ובכלל זה בשירותים ובתכנים הכלולים בהם, לרבות באמצעות אישור הרשמה לשירות כלשהו או מועדון לקוחות במסגרת האתרים של כצט, מהווה הסכמה להוראות מדיניות פרטיות זו ולתנאים נוספים המופיעים באתרים, כולל תנאי השימוש של האתרים אשר מדיניות פרטיות זו היא חלק בלתי נפרד מהם והוראות נוספות שייתכן ויופיעו במהלך השימוש באתרים או בהתקשרות מסוימת עם כצט. הסכמה זו הינה, בין היתר, לאיסוף המידע האישי שלך, ניהולו, עיבודו, אחסונו וכיו"ב, כמתואר במדיניות הפרטיות.
   8. אם אינך מסכים לתנאים אלה, עליך להימנע באופן מידי מהמשך כניסה ושימוש באתרים.
2. איזה מידע אנו מקבלים, אוספים ומעבדים?
   1. אתרים
      
      1. מסירת מידע אישי באתרים
          
         השימוש בחלק משירותי האתרים (כגון שירות לקוחות, צור קשר, רישום למועדון לקוחות וכיו"ב) טעון הרשמה או מסירת מידע אישי. בעת ההרשמה, תתבקש למסור פרטים מזהים כגון: שם משתמש, כתובת דואר אלקטרוני פעילה שלך ועוד. השדות שחובה להשלים יסומנו במפורש. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותי האתרים הדורשים הסכמה או מסירת פרטים.
          
         עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. כצט תהיה רשאית לשמור את הנתונים שתמסור בעת ההרשמה.
          
         אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע לכצט ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמך. אבל, מסירת מידע שגוי או רק חלק מהמידע הנדרש עלולה למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באתרים מקום בו רישום נדרש, לפגוע באיכות השירות הניתן לך וכן לפגוע ביכולת ליצור קשר איתך. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכן אותם באופן מקוון באתר הרלבנטי, באזור המיועד לכך.
          
         כמו כן, הינך נדרש שלא למסור מידע אישי של צד שלישי אלא אם קיבלת מראש את הסכמתו המפורשת למסירת המידע האישי כאמור ולשימוש שייעשה בו בהתאם למדיניות פרטיות זו. כאשר אתה מוסר לכצט פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר בכך שיש בידיך את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת המידע האישי שלו לכצט והשימוש במידע אישי זה על ידי כצט בהתאם למדיניות פרטיות זו.
          
         אם בחרת למסור מידע באמצעות מתן גישה לחשבון גוגל, לינקדין, פייסבוק או פלטפורמה אחרת ("רשתות חברתיות"), אתה נותן לכצט רשות לקבל פרטי מידע מאותן רשתות חברתיות בכפוף להגדרות המשתמש באותן רשתות חברתיות או במדיניות הפרטיות שלהן.
      2. מסירת תכנים לפרסום
          
         כצט עשויה לאפשר לך להעלות לאתרים תכנים שונים כגון תמונות, תגובות, רעיונות וכיו"ב. במסירת התכנים לפרסום אתה מצהיר ומאשר שהנך בעל הזכויות בתכנים, כי הנך רשאי למסור אותם לפרסום, וכי אינך פוגע בפרטיותו של כל אדם אחר.
          
         במסירת תכנים לפרסום באתרים או באמצעותם, בין אם פורסמו ובין אם לאו, אתה מקנה לכצט ולכל אדם או גוף אחר, רישיון להשתמש בתכנים. כחלק בלתי נפרד מכך, אתה מסכים ומאשר לכצט לפרסם תכנים אלה באתרים ובאמצעי תקשורת נוספים, כולל על מוצרים ופרסומים של כצט וכן לפרסם או להשתמש במסגרת פרסומיה, בשמך וכל פרט אישי המשולב במידע שהזנת (כדוגמת, עיר מגורים וכיוצא בזה), בכפוף למגבלות החוק, או להשתמש במידע לשם ייעול השירות בכצט וטיפול בתלונות, לפי ראות עיניה של כצט.
          
         אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים והתכנים האמורים לכצט ומסירתם תלויה ברצונך ובהסכמך, אולם אי מסירתם בכפוף להצהרות ולהסכמות המפורטים לעיל לא תאפשר לכצט שימוש בהם כאמור, לרבות פרסומם.
      3. בנוסף לאמור לעיל, המידע שאנחנו עשויים לאסוף, לקבל ולעבד כאשר אתה מבקר או משתמש באתרים שלנו, גם לפני הזדהות שלך כמשתמש, כולל:
         • מידע אודות המכשירים בהם אתה משתמש – כגון כתובת IP (בהתאם לרשת, למחשב או למכשיר הנייד בהם נעשה שימוש לצורך הגלישה באתרים), מזהה מכשיר או משתמש, מערכת הפעלה, סוג דפדפן ומידע אודות מיקום גיאוגרפי, והכל בין אם המכשיר או איזה מרכיביו פועלים או כבויים, בהתאם להגדרות המכשיר.
         • מידע אודות התנהגותך, כגון דפוסי פעילות באתרים, שעות הגלישה, נתיב הגלישה, ביקורים בדפים ומוצרים, הרגלי שימוש במוצרים חכמים.
         • מידע על ספק שירות האינטרנט, התאריך והשעה של השימוש שלך באתר, מידע על קישורים, הודעות דוא"ל או פונקציות או תוכן שעמם אתה פועל, ופרטים אחרים המתועדים ביומן הרישום.
         • מידע על דיווח שגיאות במקרה של שגיאה טכנית, לרבות סוג המכשיר או התוכנה והגרסה, השעה שבה התרחשה השגיאה, הפונקציה שבה נעשה שימוש, מצב המכשיר או התוכנה בזמן התרחשות השגיאה, וכל דברי תקשורת או תכנים שסופקו במועד התרחשות השגיאה.
         • באתרים בהם אתה יוצר חשבון, כצט עשויה לאסוף מידע שמזהה אותך לצורך ניהול חשבונך, כולל פרטי ההתקשרות שלך, שם משתמש וסיסמה של החשבון, וכן פרטי העסק או הארגון המקושרים לחשבון.
   2. ספקים ולקוחות (לרבות לקוחות של שירותי הבדיקות)
       
      כאשר אתה מתנהל מול כצט כספק, כלקוח, או כעובד של ספק או לקוח, כצט תאסוף, תקבל ותעבד מידע אישי שלך כולל, בין היתר, שם, מספר זהות אישי, אנשי קשר מקצועיים, פרטי חשבון בנק עסקי, מידע פיננסי ומידע קשור אחר. כמו כן כצט תשמור נתוני הזמנות ותשלומים, תשובות לשאלונים, ורשומות מתאימות אחרות המתעדות את המגעים שלנו איתך.
       
      ככל ותבחר להתקשר עם כצט במסגרת שירותי הבדיקות, מעבר למידע הכללי האמור שייאסף אודותיך ככל לקוח אחר של כצט, אנו נאסוף אודותיך מידע מגוון הקשור בבדיקה שאתה מבקש לבצע, לרבות (בהתאם לסוג הבדיקה): דוחות פתולוגיים; סיכומים רפואיים של רופאים; דגימות פתולוגיות, דמים וכיו"ב; פרטים על הריון; פרטים מזהים שלך ושל בני משפחה קשורים ככל שימסרו על ידיך; דוחות ותוצאות של הבדיקות; היסטוריה רפואית, מצבים רפואיים ומחלות רקע ותרופות רלבנטיות; השתייכות לקופות חולים וחברות ביטוח. מידע זה נאסף לצורך ביצוע הבדיקה, השלמת פענוח תוצאותיה ושמירת תיעוד כנדרש לצורך מתן שירותי הבדיקות. כמו כן, כחלק מההתקשרות עמך כלקוח רוכש שירותים, אנו נאסוף פרטי תשלום וחיוב לצורך תשלום בגין שירותי הבדיקות, ננפיק עבורך חשבונית מס וקבלה כדין ונשמור תיעוד של הפעולות הללו, כפי חובתנו שבדין. במסגרת סליקת כרטיסי אשראי וביצוע תשלום, ייתכן ונעשה שימוש בצדדים שלישיים המוסמכים ומורשים לסליקת פרטי כרטיס האשראי שלך בהתאם לדין ונהלי חברות האשראי השונות, ותחת מדיניות הפרטיות הנפרדת והעצמאית של אותם ספקים.
   3. אנשי מקצועות הרפואה
       
      אם אתה נמנה על אנשי מקצועות הרפואה, עליך לדעת כי כאשר אתה מנהל מגעים עם כצט או עם נציגיה, כצט אוספת עליך מידע אישי ומנהלת רישום של התקשורת והפגישות איתך. המידע זה כולל, בין היתר, פרטים מזהים אישיים, פרטי התקשרות, מידע מקצועי ותעסוקתי, פרסומים ומידע אחר הקשור למקצוע שלך. מידע זה נאסף גם מספקי נתונים חיצוניים.
       
      כצט אוספת עליך מידע אישי גם ממקורות מידע זמינים לציבור, כגון מרשמים ציבוריים של אנשי מקצועות הרפואה, כתבי עת ואתרים של אנשי מקצועות הרפואה או של מעסיקיהם בכפוף לכך שמטרות האיסוף והעיבוד עולות בקנה אחד עם המטרות שלשמן הועמדו הנתונים הרלבנטיים לרשות הציבור.
3. איך נשתמש במידע האישי שלך?
    
   כצט וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעמה ועבורה, או במתן שירות אחר לכצט, עושים שימוש במידע לא-אישי (שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי) לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים ומחקריים, לצורך התאמה, פיתוח, טיוב נתונים, הפקת מסקנות ושיפור האתרים והשירותים המוצעים במסגרתם וכן לצרכים פרסומיים ומסחריים של כצט.
    
   כצט וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעמה ועבורה או במתן שירות אחר לכצט, משתמשים במידע אישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ולרבות לצורך:
   1. עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות, נהלים פנימיים והקוד האתי של כצט ובכלל זה, בין היתר, מענה לבקשות מידע מרשויות ממשלתיות, ביצוע מעקב תרופתי, הבטחת איכות וטיפול בבקשות הנוגעות לאיכות, בירורים רפואיים ודרישות ציות. בהקשר זה אנו מנהלים רישומים של הסכמות, העדפות או הגדרות אחרות כדי לאפשר לנו לציית לחוקי הגנת המידע.
   2. יישוב סכסוכים, תביעות משפטיות, ציות, רגולציה ומטרות חקירתיות כפי שנמצא לנכון (לרבות גילוי המידע בקשר עם הליך או התדיינות משפטית.
   3. התקשרות חוזית ובכלל זה, בין היתר:
      • ביצוע בדיקות או פעולות לפני התקשרות אתך בהסכם, בין לצורך אימות נתונים נדרשים ובין לביצוע פעולות שהתבקשו על-ידך, מילוי התחייבויות שלנו כלפיך על פי הסכם איתך וניהול הקשר העסקי שלנו אתך.
      • ביצוע בדיקות רפואיות וגנטיות בהתאם למבוקש על ידך ולשירותי הבדיקות שרכשת, לרבות באמצעות מעבדות צד ג' ושירותי פענוח וכיו"ב.
      • מתן השירותים המוצעים על-ידנו או ע"י מי מטעמנו, כולל ספקי שירות ונותני שירות המסייעים בהפעלת השירותים המוצעים על-ידנו;
   4. ניהול קשר עם אנשי מקצועות הרפואה ובכלל זה, בין היתר:
      • הערכה וניתוח של תחומי העניין והניסיון שלך בהתאם למידע שנציגינו אוספים במהלך שיחות או ביקורים וקיום תקשורת איתך המותאמת למומחיותך ותחומי העניין המקצועיים שלך;
      • ביצוע ומעקב אחר הדרכות, הזמנתך לימי עיון, כנסים, סמינרים, דיונים ואירועים אחרים;
   5. אינטרסים לגיטימיים אחרים של כצט (או של צד שלישי) – לרבות, בין היתר:
      • ניהול ותפעול האתרים והשירותים המוצעים במסגרתם;
      • התאמה, פיתוח ושיפור האתרים והשירותים המוצעים במסגרתם, כולל אפשרות ליצירת שירותים המותאמים לדרישות ולציפיות המשתמשים ושינוי או ביטול שירותים קיימים, פיתוח, אימון או אימון מחדש של מודלים מבוססים למידת מכונה ושימוש בטכנולוגיות נוספות לצרכי מחקר ופיתוח;
      • שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) לצרכים אנליטיים, שיווקיים ולאוטומציה של פעולות, לרבות ניתוח כמויות גדולות של מידע, זיהוי מגמות, התאמה אישית של תוכן ומוצרים וייעול תהליכים תפעוליים;
      • התאמת מודעות שיוצגו לעיניך בעת השימוש באתרים ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות ברחבי הרשת;
      • הפקת סוגי מידע נוספים ואפיונים מהמידע שנמסר על-ידך או נאסף עליך, לרבות ביחס לתחומי עניין שלך, לאישיותך ולהעדפותיך, ונתונים נוספים כאמור שעשויים לשמש את כצט בשירותים קיימים ושירותים נוספים שהיא עשויה להציע למשתמשים, ללקוחות או לשותפים עסקיים שלה;
      • מענה לשאלות בנוגע לשימוש באתרים והענקת שירות ותמיכה טכנית, מתן מענה לפניות ושמירה על קשר.
      • איתור, חקירה, מניעה או דיווח על פעילויות העלולות להפר את המדיניות שלנו או שאינן חוקיות;
      • קבלת החלטות על ידי גורם אנושי או באופן ממוחשב, ביחס למשתמשים או לגורמים אחרים, לרבות לצורך בחינת בקשה להתקשרות עם כצט או שותפיה העסקיים גם לפני הצטרפות לשירותים מסוימים במסגרת האתרים, בדיקות הערכה וניהול סיכונים, ביצוע סקרים וכיוצא באלה.
      • משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים באמצעים דיגיטליים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, מסרונים, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, לרבות, ככל שהדבר רלבנטי, ביחס לשירותים הניתנים במסגרת האתרים, אמצעי הזדהות ושחזור סיסמה, תזכורות להשלמת עסקה שלא הושלמה, אישורי ביצוע, שליחויות וכיוצא באלה.
      • קידום מוצרי ושירותים של כצט, לרבות בקשר לאירועי קידום מכירות ולימוד לאנשי מקצועות הרפואה;
      • חקר שווקים, שיתוף פעולה מדעי או פעילויות מחקר אחרות;
      • לימוד, הדרכה ופיתוח מקצועי של עובדי כצט;
      • העברה בכל אמצעי תקשורת, לרבות דוא"ל, מסרונים, מסרים מיידיים, שיחות, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, של תכנים שונים, כולל הצעות שיווקיות וחומרים פרסומיים מטעם כצט או שותפיה העסקיים, בכפוף להסכמתך ובכפוף לכך שתוכל לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימת התפוצה ובתוך כך שלא לקבל הודעות פרסומיות כאמור;
      • ביצוע בדיקות וההערכות שלנו לגבי ניגוד עניינים כאשר זוהית על ידי עובד כצט כמי שעשוי להימצא בניגוד עניינים מול כצט, וניהול רישום לגבי זה כדי לאפשר לנו לפעול כנדרש על מנת לפתור את הבעיה;
      • יצירת קשר אתך בנוגע למוצרים או אירועים של כצט (כאשר הסכמתך לקבל תקשורת שיווקית ישירה אינה נדרשת);
      • פיתוח וניהול הקשר שלנו איתך, לרבות מענה לפניותיך אלינו או תכתובת אחרת שלך;
      • טיפול בשאלות או תלונות שעשויות להיות לך על כצט או עובדיה, לרבות חקירת טענות להתנהגות פסולה;
      • בדיקת נאותות לקראת או כחלק מהתקשרות מסחרית או במסגרת מיזוגים ורכישות, יישוב סכסוכים או ביקורת חשבונות.
      • כדי להנפיק ולשלוח לך, ככל שהדבר רלבנטי, מסמכים דיגיטליים כדוגמת אישורי הזמנה, קבלות וחשבוניות דיגיטליות.
      • לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין או כמפורט במדיניות פרטיות זו.
   6. הסכמה
      ישנם מקרים בהם נסתמך על הסכמתך כבסיס חוקי לעיבוד מידע אישי שלך, למשל בנסיבות מסוימות כמו שליחת מידע שיווקי ישירות אליך בדוא"ל ו/או הצטרפות למועדוני לקוחות וכיו"ב. זכותך לחזור בך מהסכמתך לשיווק בכל עת על ידי פנייה אלינו.
4. העברת מידע אישי לצדדים שלישיים
    
   המידע האישי שלך לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא אם הדבר הותר במדיניות פרטיות זו. על אף האמור לעיל, כצט רשאית לשתף ולהעביר לצדדים שלישיים מידע אישי אודותיך, מעת לעת, בין היתר גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, במקרים הבאים:
   • כאשר הדבר הכרחי לביצוע תפקידיהם – עובדי כצט, יועצים מקצועיים, סוכנים, בעלי תפקידים אחרים המספקים תמיכת IT ושירותים אחרים לכצט כמו למשל משאבי אנוש, ניהול כספים, ציות ועניינים משפטיים;
   • נותני שירותים חיצוניים המעבדים את המידע האישי שלך בשם כצט ועבורה, ושותפים עסקיים נוספים המסייעים בהפעלת האתרים והשירותים המוצעים במסגרתם, בין היתר על מנת שיתנהלו ויפעלו כשורה, השלמת פעולות מבוקשות על-ידי המשתמשים באופן שוטף, אבטחה ושיפור השירות וכיו"ב (המחויבים חוזית או מכוח הדין לשמור על המידע האישי שלך בסודיות ותחת אבטחה נאותה ולא לעשות בו כל שימוש מעבר למטרה שלשמה הוא נמסר), כגון:
     • תמיכת IT, אירוח אתרים, אירוח CRM, אירוח ותמיכה למאגרי מידע, ניתוח מידע וטיפול בפניות;
     • שירותים בתחומים של משאבי אנוש, לוגיסטיקה, הדרכה, נסיעות, כולל בנוגע לספקים;
     • מעבדות צד ג' ונותני שירותי פתולוגיה ופענוח של בדיקות בכל הקשור לשירותי הבדיקות.
   • כחלק משיתופי פעולה של כצט עם שותפיה העסקיים, תאגידים המחזיקים בבעלות כצט וחברות הבנות שלה;
   • לצורך מענה לבקשות תמיכה או שירות שלך;
   • אם אתה איש מקצועות הרפואה, גופי רגולציה כנדרש, כמו EMA, וגופי רגולציה עצמית בתחום הפרמצבטיקה, כמו EFPIA באירופה;
   • לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו ו/או תנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;
   • על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, בהונאה, בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;
   • על מנת לעמוד בדרישות כל דין, ולרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית או כל רשות מוסמכת אחרת או אם נדרש לצורך הגנה משפטית על האינטרסים הלגיטימיים שלנו תוך ציות לדין החל; • לגופי רגולציה כגון EMA וגופי רגולציה עצמית בתחום התרופות, כגון EFPIA- אם אתה איש מקצועות הרפואה וככל שנדרש.
   • במקרים בהם נהיה סבורים שמסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לכצט, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים;
   • לצרכי פיקוח, ניהול ותפעול שוטף;
   • מקורות צד שלישי של נתונים אישיים, כאשר עלינו לאמת מידע אישי שלך והסכמנו לסייע להם בבדיקת נכונות המידע.;
   • ספקי שירותים כמו בנקים, ספקי שירותי דואר, עורכי דין, רואי חשבון מבקרים וכד' – ככל שהדבר נדרש לניהול הקשר בינינו, למתן השירותים לך, להגנה על האינטרסים הלגיטימיים שלנו או לציות שלנו לחובותינו החוקיות. בהתנהלות עם ספקים כאלה, אנו דורשים מהם לציית בקפידה לכל הכללים והחוקים החלים בנוגע להגנת המידע, ולכללים פרטניים החלים על פעילותם ועל הגנת המידע שהם מעבדים במהלך פעילות כזאת;
   • אם אתה לקוח של בית מרקחת, הסיטונאי אשר מעניק לך שירות;
   • אם נארגן את פעילות איזה מהאתרים במסגרת תאגיד אחר וכן, במקרה של מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, כצט תהא רשאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך וכן כל מידע סטטיסטי ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;
   • אם העברת המידע דרושה לצורך ביצוע פעולות אלו – ליועצים ובעלי תפקידים שלנו ושל צד שלישי ולצד שלישי בקשר עם ולצורך מיזוג, רכישת מניות, נכסים או פעילות או כל עסקה דומה;
5. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב קשורות באתרים של כצט
    
   "עוגיות" (Cookies) הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר, המכילים כמויות קטנות של מידע שהאתר מוריד למכשירך כשאתה מבקר בו. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי המכשיר שלך. קבצים אלו יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. העוגיות נשלחות חזרה לאתר כשאתה שב לבקר בו והדבר מאפשר לאתר לזהות את מכשירך.
    
   כצט משתמשת בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות כמו משואות רשת כדי לאסוף מידע אודותיך ולשמור את העדפותיך באופן מקוון.
    
   אם תרצה לנהל את העדפות העוגיות שלך או למחוק עוגיות שכבר נמצאות במכשיר שלך, אנא עיין באזור העזרה והתמיכה בדפדפן האינטרנט שלך לקבלת הוראות כיצד למצוא את הקובץ או את התיקייה שבה נשמרות העוגיות. אם תרצה להימנע מעוגיות (משואות רשת) בהודעות הדוא"ל שלך, אתה יכול לעיין בהגדרות התכנית שבה אתה משתמש לקריאת דוא"ל ולהשבית את הפונקציה שמאפשרת טעינת תמונות מרחוק וכן להימנע מלחיצה על קישורים.
    
   מידע על עוגיות, מחיקתן או שליטה בהן זמין גם בקישור www.allaboutcookies.org. שים לב שאם תמחק העוגיות שלנו (או תשבית עוגיות עתידיות) ייתכן שלא תוכל לגשת לאזורים או פונקציות מסוימות באתרים שלנו.
   
   1. כצט משתמשת באתרים בסוגים שונים של עוגיות:
      
      1. עוגיות הכרחיות לחלוטין
         עוגיות אלה הכרחיות לתפקוד האתר ולא ניתן להשביתן באתרים שלנו. עוגיות אלה מוגדרות על-פי רוב בתגובה לפעולות שמבוצעות על ידך כגון בקשה לשירותים, הגדרת העדפות הפרטיות שלך, כניסת משתמש או מילוי טפסים. אתה יכול להגדיר את הדפדפן לחסום או להתריע לך לגבי עוגיות אלה, אך אז חלקים מסוימים באתר לא יעבדו.
      2. עוגיות ביצוע
         אלה הן עוגיות שאוספות מידע על האופן שבו אתה משתמש באתר ומבצע בו פעולות. אנו משתמשים בעוגיות אלה כדי לעזור לנו להבין כיצד משתמשים מגיעים לאתר, גולשים או משתמשים באתר כדי לגלות תחומים שבהם נוכל להשתפר, כמו ניווט, חוויית המשתמש וקמפיינים שיווקיים. בהודעות דוא"ל למשל אנו משתמשים בהן כדי לדעת אם הודעת דוא"ל נפתחה, אם המשתמש הקליק עליה או שהיא נשלחה לתיבת הספאם, מה הן חותמות הזמן של הפעולות הללו, ובאיזה מכשיר נעשה שימוש. הדבר מסייע לנו להבין את רמת העניין והמעורבות שלך במידע שאנו שולחים אליך. הנתונים שנאספים יכולים להצטרף לנתונים אחרים שאנו אוספים כדי לשפר את האופן שבו האתר עובד ואת האיכות והרלוונטיות של המידע ששלחנו לנמעני דוא"ל. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין טוב יותר כיצד משתמשים עושים שימוש באתר. אם אינך רוצה שייעשה שימוש ב-Google Analytics בדפדפן שלך, באפשרותך להתקין את תוסף Google הבא: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en_GB.
      3. עוגיות לפונקציונליות
         עוגיות אלה מוגדרות לצורך הרחבת הפונקציונליות וההתאמה האישית באתר. אלה יכולות אז לשמש על מנת לספק לך חוויה שמתאימה יותר לבחירות שלך ולהפוך את ביקוריך באתר למותאמים יותר. המידע שעוגיות אלה אוספות עשוי לאפשר זיהוי באופן עקיף.
      4. עוגיות של רשתות חברתיות
         עוגיות אלה נכנסות לשימוש כאשר אתה משתף מידע באמצעות לחצן השיתוף ברשתות חברתיות או לחצן "לייק" באתרים שלנו, או כאשר אתה מעורב בפעילות מול התוכן שלנו או באמצעות אתר רשת חברתית כמו לינקדאין או X. עוגיות אלה אוספות מידע על האינטראקציה שלך ברשתות החברתיות עם האתר, האם יש או אין לך חשבון באתר הרשת החברתית, והאם אתה מחובר אליו כאשר אתה פועל מול התוכן באתר. מידע זה עשוי להיות קשור לפעילויות של טרגוט/פרסום. בפסקה על עוגיות של צדדים שלישיים תוכל למצוא מידע נוסף על פלטפורמות של רשתות חברתיות שמציבות עוגיות באתרים שלנו.
      5. עוגיות של פרסומות
         עוגיות אלה משמשות כדי להגיש מודעות שהן רלוונטיות יותר לך ולתחומי העניין שלך. הן גם משמשות להגבלת מספר הפעמים שאתה רואה פרסומת וכן לסייע למדוד את האפקטיביות של הקמפיינים הפרסומיים. הצבתן נעשית בדרך כלל על ידי רשתות פרסום באישורנו. הן זוכרות שביקרת באתר ומידע זה משותף עם ארגונים אחרים כמו מפרסמים.
          
         בהקשר זה כצט עושה שימוש ב- Meta Pixel analytics tool (לשעבר Facebook Pixel) באתרים, כדי למדוד את האפקטיביות של המודעות על ידי הבנת הפעולות שבוצעו באתר. השימוש בנתונים שנאספו באמצעות כלים אלה נעשה כדי לוודא שהמודעות של כצט מוצגות לאנשים הרלוונטיים, לבנות פרסום וקהלים מותאמים אישית ולמקד מחדש מודעות המוצגות ב-Facebook ו-Instagram. כלי זה מאפשר להבין ולהציג מודעות ולהפוך אותן לרלוונטיות עבור המשתמש. Facebook יכולה לחבר נתונים אלו לחשבון ה-Facebook של המשתמש ולהשתמש בהם למטרות פרסום משלה, בהתאם למדיניות הפרטיות שניתן למצוא ב-https://www.facebook.com/about/privacy/ . תוכל למצוא מידע מפורט יותר על איסוף הנתונים והשימוש בהם ב-Facebook והזכויות והאפשרויות הקשורות שלך להגנה על פרטיותך במדיניות הפרטיות של פייסבוק: https://www.facebook.com/about/privacy/ . ייתכן שתוכל לבטל את השימוש ב-Meta pixel על ידי ביקור בכתובת https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
      6. מעקב דוא"ל
         כצט עשויה גם לאסוף מידע על ידי שימוש במשואות רשת, שנותן לנו אינדיקציה לתועלת של הודעות הדוא"ל שאנו שולחים אליך, כמו האם הודעת דוא"ל נפתחה, אם המשתמש הקליק עליה או שהיא נשלחה לתיבת הספאם, מה הן חותמות הזמן של הפעולות הללו, ובאיזה מכשיר נעשה שימוש.
          
         אנו עשויים לצרף מידע זה למזהה האישי שלך כדי להתאים לך אישית את המסרים שלנו באמצעות נציגי המכירות שלנו, הודעות דוא"ל, ערוצי המובייל או האינטרנט שלנו, ולהעריך את איכות המסרים שלנו אליך, מחקרי לקוחות ומידוד (בנצ'מרקינג).
          
         אם תרצה להימנע ממשואות רשת לחלוטין בהודעות הדוא"ל שלך, אתה יכול לעיין בהגדרות התכנית שבה אתה משתמש לקריאת דוא"ל ולהשבית את הפונקציה שמאפשרת טעינת תמונות מרחוק וכן להימנע מלחיצה על קישורים או לעיין בהסכמה הרלוונטית בפלטפורמה שלנו לניהול עוגיות.
   2. תקופת שמירה
      כאשר אנו מציבים עוגיות באופן ישיר, אנו שומרים בדרך כלל את המידע שנאסף מהעוגיות למשך עד 6 חודשים.
   3. עוגיות של צדדים שלישיים
      השימוש שלך באתר יכול לגרום לשמירת עוגיות מסוימות שאינן בשליטתנו. הדבר יכול לקרות כאשר החלק באתר שבו אתה מבקר עושה שימוש בכלי אנליטיקה או אוטומציה/ניהול שיווק של צד שלישי, או כולל תוכן שמוצג מאתר של צד שלישי, כגון לינקדאין או פייסבוק. עליך לעיין במדיניות הפרטיות והעוגיות של שירותים אלה כדי לגלות כיצד צדדים שלישיים אלה משתמשים בעוגיות והאם נתוני העוגיות שלך יועברו למדינה שלישית. צדדים שלישיים המציבים עוגיות באתרים כוללים, בין היתר, את Facebook, LinkedIn ו- Google Analytics. אתה יכול גם להימנע מלקבל עוגיות של צדדים שלישיים. מידע על כך תוכל למצוא בקישור www.networkadvertising.org או באתר של ה- Digital Advertising Initiative (www.aboutad.info). למכשירים ניידים ראה גם https://www.networkadvertising.org/mobile-choice .
6. אבטחת מידע
   כצט מיישמת באתרים מערכות ונהלים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי כצט, אך אין בהם בטחון מוחלט. לפיכך אנו מסבים את תשומת לבך לכך שהשימוש באתרים ובכלל זה, בין היתר, בשירותים הכלולים בהם, אינו חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם וכי כצט לא תישא באחריות לחשיפה ושימוש לא מורשה בפרטייך, כל עוד נקטה באמצעים סבירים לאבטחת המידע.
7. שמירת המידע שלך
   אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות לשמן נאסף, כמפורט במדיניות פרטיות זו, ולצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין. על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שבמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין ו/או לצורך ניהול הליכים משפטיים. תיעוד של בדיקות שבוצעו במסגרת שירותי הבדיקות יישמר בהתאם להסכמות הספציפיות שביננו ובינך.
8. זכות לעיין במידע, לתקנו, למחק או להגביל את עיבודו
   על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ובכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981, הינך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי כצט. אם מצאת שהמידע לגביך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות לכצט בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. כדי לממש זכות זו ראה סעיף 10 להלן.
    
   בנוסף, אם המידע שבמאגרי כצט משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר (פניה בדיוור ישיר), כי אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. כצט תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. שים לב כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מהאתרים של כצט.
    
   מידע הדרוש לכצט לשם ניהול עסקיה או לשם קיום דרישה חוקית לעבד את נתוניך האישיים – לרבות מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי למטרות ניתוח סטטיסטי ותיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתרים – יוסיף להישמר על ידי כצט על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.
    
   תוכל לבקש לממש זכויות אלו על ידי מילוי ההוראות בתכתובת כאשר מדובר בהודעה אלקטרונית או על ידי פנייה אלינו באמצעות הפרטים המובאים למטה. עבור אתרים מסוימים, ייתכן גם כי באפשרותך לשנות העדפות שיווקיות מסוימות באופן מקוון.
9. העברות בינלאומיות
   כחלק מפעילותה הבינלאומית עשויה כצט להעביר מידע אישי שלך לרבות, בין היתר, לצורך אחסון ועיבוד, לצדדים שלישיים מחוץ לישראל – חברות קשורות, רשויות, שותפים עסקיים, ספקי שירותים וכדומה, בכפוף לכללי הגנת הפרטיות ואבטחת המידע הרלוונטיים. בין היתר, שירותי הבדיקות מבוצעים על ידי שימוש בגורמים מקצועיים שונים ומעבדות בחו"ל, והמידע הנאסף במסגרת ולצורך הבדיקות יועבר לחו"ל לצרכים אלו.
    
   חלק מהמדינות מחוץ לישראל אינן מעניקות סטנדרט הגנה זהה לזה המוענק בדין החל בישראל ביחס לפרטיות ואבטחת המידע האישי שלך ואתה מאשר במפורש ומסכים להעברת המידע שמסרת ו\או שנאסף עליך גם למדינות אלה.
10. פניות בנוגע להגנת המידע – צור קשר
    למידע בדבר האופן שבו כצט מעבדת את המידע האישי שלך או אם ברצונך לממש אילו מזכויותיך או לקבל מידע נוסף, לרבות מידע בדבר תוצאות אי הסכמה לעיבוד מידע אישי אודותיך, או חובות חוקיות אם קיימות למסירת המידע, אנא צור עמנו קשר בכתובת: Customer_Support@cts.co.il. כדי שנוכל לטפל בפנייתך באופן מיטבי, נבקש לציין בפניה את שמך המלא ואת הפרטים ליצירת קשר עמך (שם, כתובת דוא"ל וטלפון).
11. שינויים במדיניות הפרטיות
    כצט רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות. אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת משום שהמדיניות המעודכנת תחול עליך. אנו נעדכן את המשתמשים בכל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף ארבעה-עשר (14) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף באופן מיידי והמשך השימוש באתרים לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים של מדיניות הפרטיות. אם מדיניות הפרטיות תתוקן כדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת. הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות – התשמ"א-1981 וכל דין רלוונטי אחר. אם אינך מסכים עם התנאים החדשים, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באתרים.

עדכון אחרון: ספטמבר 2025

המסמך שלפניך מהווה את מדיניות הפרטיות ושימוש בעוגיות (להלן: "מדיניות הפרטיות") של כ.צ.ט בע"מ ח.פ. 510001886 ו/או חברות הבנות שלה (להלן ביחד "כצט"), ביחס לעיבוד מידע אישי שיימסר על-ידך ו/או ייאסף על-ידי כצט במסגרת הקשר שלך עם כצט, לרבות באתרי האינטרנט, באפליקציות, במועדוני לקוחות ובנכסים דיגיטליים אחרים של כצט ומותגיה (להלן ביחד "האתרים"), בקמפיינים או בפעילויות של כצט שתשתתף בהם או תצטרף אליהם ובמסגרת שירות לקוחות. כמו כן, מדיניות זו מתייחסת לפרטים ולמידע הנמסרים לנו והנאסף ומעובד במסגרת שירותי הבדיקות הפתולוגיות והגנטיות שאנו מבצעים עבור לקוחותינו הישירים ("שירותי הבדיקות"). השימוש באתרים, שירותי הבדיקות וכלל שירותינו ייקראו להלן יחדיו "השירותים".

מסמך זה מתאר, בין השאר, כיצד כצט משתמשת במידע אישי שלך, ואת זכויותיך להגנת המידע, לרבות, היכן שרלוונטי, הזכות להתנגד לחלק מעיבוד הנתונים שאנו מבצעים.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים.

1. כללי
   1. כצט מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. שימוש במידע אישי אשר יימסר על-ידך או ייאסף אודותיך ייעשה אך ורק בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו או על-פי כל דין.
   2. 'מידע אישי' במדיניות פרטיות זו, משמעו כל מידע מזהה אודותיך אשר ייאסף, יתקבל או יעובד במסגרת הקשר שאתה מקיים עם כצט – כמשתמש באתרים, כפרט מהציבור הרחב, כלקוח, בקשר לשירותי הבדיקות, כספק או כאיש מקצועות הרפואה.
   3. ייתכנו מקרים ספציפיים בהם יחולו כללים נוספים ושונים, ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ייעודית ביחס למסירה, איסוף ושימוש במידע אישי במסגרתם כגון, למשל, במקרה של בירור רפואי, דיווח על אירוע חריג, או תלונת איכות, או כאשר מוטלת על כצט חובה חוקית לתיעוד ודיווח, או אם הגשת מועמדות למשרה בכצט.
   4. רוב המידע שיימסר או שייאסף עליך לא נדרש או נאסף על פי דין ונמסר לכצט בהסכמתך ומרצונך החופשי, בין היתר על מנת שכצט תוכל לספק לך שירותים מסוימים, ואתה מסכים שכצט תשמור את המידע כאמור במאגרי המידע שלה, כמפורט במדיניות פרטיות זו. על אף האמור, מובהר כי ללא מסירת חלק מהמידע לא תוכל להצטרף לאתרים מסוימים של כצט או ליהנות מחלק מהשירותים המוצעים במסגרתם. אי מסירת מידע אישי כנדרש (כגון פרטי קשר, כתובת, וכדומה) תמנע את האפשרות להירשם לשירותים, לבצע הזמנות, לקבל חשבוניות, להצטרף למועדוני לקוחות או ליהנות מהטבות מותאמות אישית; חסימת קבצי עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של האתרים ובחוויית ההתאמה האישית. המידע הרפואי, הגנטי והמזהה הנאסף מלקוחות במסגרת שירותי הבדיקה נדרש לצורך ביצוע הבדיקות ומימוש תכלית השירות בעבור הלקוח, ובהיעדר מידע זה לא נוכל ככלל לספק לך את השירות.
   5. האתרים של כצט עשויים לכלול קישורים לאתרים או לארגונים אחרים שאינם בשליטת כצט. כצט אינה אחראית על כללי או נוהגי הפרטיות של אתרים או ארגונים אחרים. אם אתה ניגש לאתרים אלה דרך אתרים של כצט, עליך לקרוא את מדיניות הפרטיות של אותם אתרים כדי שתוכל להבין כיצד הם אוספים, משתמשים ומשתפים את נתוניך האישיים.
      כמו כן, חלק מהאתרים של כצט משתמשים בשירותי צד שלישי להצגת סרטונים. שירות צד שלישי זה מחזיק מסמכים נפרדים ועצמאיים של מדיניות פרטיות ו/או תנאי שירות כמוצג להלן:
      תנאי השירות של YouTube API Services
      מדיניות הפרטיות של Google
   6. האמור במדיניות פרטיות זו יחול אך ורק על מידע אישי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. אם ייאסף מידע כלשהו אודותיך באופן שאינו מזהה אותך באופן ישיר ועולה כדי מידע בלתי מזוהה או אגרגטיבי, כצט תהיה רשאית לעשות במידע כאמור כל שימוש אפשרי.
   7. הכניסה או השימוש הראשון באיזה מהאתרים של כצט ובכלל זה בשירותים ובתכנים הכלולים בהם, לרבות באמצעות אישור הרשמה לשירות כלשהו או מועדון לקוחות במסגרת האתרים של כצט, מהווה הסכמה להוראות מדיניות פרטיות זו ולתנאים נוספים המופיעים באתרים, כולל תנאי השימוש של האתרים אשר מדיניות פרטיות זו היא חלק בלתי נפרד מהם והוראות נוספות שייתכן ויופיעו במהלך השימוש באתרים או בהתקשרות מסוימת עם כצט. הסכמה זו הינה, בין היתר, לאיסוף המידע האישי שלך, ניהולו, עיבודו, אחסונו וכיו"ב, כמתואר במדיניות הפרטיות.
   8. אם אינך מסכים לתנאים אלה, עליך להימנע באופן מידי מהמשך כניסה ושימוש באתרים.
2. איזה מידע אנו מקבלים, אוספים ומעבדים?
   1. אתרים
      
      1. מסירת מידע אישי באתרים
          
         השימוש בחלק משירותי האתרים (כגון שירות לקוחות, צור קשר, רישום למועדון לקוחות וכיו"ב) טעון הרשמה או מסירת מידע אישי. בעת ההרשמה, תתבקש למסור פרטים מזהים כגון: שם משתמש, כתובת דואר אלקטרוני פעילה שלך ועוד. השדות שחובה להשלים יסומנו במפורש. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותי האתרים הדורשים הסכמה או מסירת פרטים.
          
         עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. כצט תהיה רשאית לשמור את הנתונים שתמסור בעת ההרשמה.
          
         אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע לכצט ומסירתו תלויה ברצונך ובהסכמך. אבל, מסירת מידע שגוי או רק חלק מהמידע הנדרש עלולה למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באתרים מקום בו רישום נדרש, לפגוע באיכות השירות הניתן לך וכן לפגוע ביכולת ליצור קשר איתך. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכן אותם באופן מקוון באתר הרלבנטי, באזור המיועד לכך.
          
         כמו כן, הינך נדרש שלא למסור מידע אישי של צד שלישי אלא אם קיבלת מראש את הסכמתו המפורשת למסירת המידע האישי כאמור ולשימוש שייעשה בו בהתאם למדיניות פרטיות זו. כאשר אתה מוסר לכצט פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר בכך שיש בידיך את כל ההסכמות הנדרשות והתקפות לצורך מסירת המידע האישי שלו לכצט והשימוש במידע אישי זה על ידי כצט בהתאם למדיניות פרטיות זו.
          
         אם בחרת למסור מידע באמצעות מתן גישה לחשבון גוגל, לינקדין, פייסבוק או פלטפורמה אחרת ("רשתות חברתיות"), אתה נותן לכצט רשות לקבל פרטי מידע מאותן רשתות חברתיות בכפוף להגדרות המשתמש באותן רשתות חברתיות או במדיניות הפרטיות שלהן.
      2. מסירת תכנים לפרסום
          
         כצט עשויה לאפשר לך להעלות לאתרים תכנים שונים כגון תמונות, תגובות, רעיונות וכיו"ב. במסירת התכנים לפרסום אתה מצהיר ומאשר שהנך בעל הזכויות בתכנים, כי הנך רשאי למסור אותם לפרסום, וכי אינך פוגע בפרטיותו של כל אדם אחר.
          
         במסירת תכנים לפרסום באתרים או באמצעותם, בין אם פורסמו ובין אם לאו, אתה מקנה לכצט ולכל אדם או גוף אחר, רישיון להשתמש בתכנים. כחלק בלתי נפרד מכך, אתה מסכים ומאשר לכצט לפרסם תכנים אלה באתרים ובאמצעי תקשורת נוספים, כולל על מוצרים ופרסומים של כצט וכן לפרסם או להשתמש במסגרת פרסומיה, בשמך וכל פרט אישי המשולב במידע שהזנת (כדוגמת, עיר מגורים וכיוצא בזה), בכפוף למגבלות החוק, או להשתמש במידע לשם ייעול השירות בכצט וטיפול בתלונות, לפי ראות עיניה של כצט.
          
         אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים והתכנים האמורים לכצט ומסירתם תלויה ברצונך ובהסכמך, אולם אי מסירתם בכפוף להצהרות ולהסכמות המפורטים לעיל לא תאפשר לכצט שימוש בהם כאמור, לרבות פרסומם.
      3. בנוסף לאמור לעיל, המידע שאנחנו עשויים לאסוף, לקבל ולעבד כאשר אתה מבקר או משתמש באתרים שלנו, גם לפני הזדהות שלך כמשתמש, כולל:
         • מידע אודות המכשירים בהם אתה משתמש – כגון כתובת IP (בהתאם לרשת, למחשב או למכשיר הנייד בהם נעשה שימוש לצורך הגלישה באתרים), מזהה מכשיר או משתמש, מערכת הפעלה, סוג דפדפן ומידע אודות מיקום גיאוגרפי, והכל בין אם המכשיר או איזה מרכיביו פועלים או כבויים, בהתאם להגדרות המכשיר.
         • מידע אודות התנהגותך, כגון דפוסי פעילות באתרים, שעות הגלישה, נתיב הגלישה, ביקורים בדפים ומוצרים, הרגלי שימוש במוצרים חכמים.
         • מידע על ספק שירות האינטרנט, התאריך והשעה של השימוש שלך באתר, מידע על קישורים, הודעות דוא"ל או פונקציות או תוכן שעמם אתה פועל, ופרטים אחרים המתועדים ביומן הרישום.
         • מידע על דיווח שגיאות במקרה של שגיאה טכנית, לרבות סוג המכשיר או התוכנה והגרסה, השעה שבה התרחשה השגיאה, הפונקציה שבה נעשה שימוש, מצב המכשיר או התוכנה בזמן התרחשות השגיאה, וכל דברי תקשורת או תכנים שסופקו במועד התרחשות השגיאה.
         • באתרים בהם אתה יוצר חשבון, כצט עשויה לאסוף מידע שמזהה אותך לצורך ניהול חשבונך, כולל פרטי ההתקשרות שלך, שם משתמש וסיסמה של החשבון, וכן פרטי העסק או הארגון המקושרים לחשבון.
   2. ספקים ולקוחות (לרבות לקוחות של שירותי הבדיקות)
       
      כאשר אתה מתנהל מול כצט כספק, כלקוח, או כעובד של ספק או לקוח, כצט תאסוף, תקבל ותעבד מידע אישי שלך כולל, בין היתר, שם, מספר זהות אישי, אנשי קשר מקצועיים, פרטי חשבון בנק עסקי, מידע פיננסי ומידע קשור אחר. כמו כן כצט תשמור נתוני הזמנות ותשלומים, תשובות לשאלונים, ורשומות מתאימות אחרות המתעדות את המגעים שלנו איתך.
       
      ככל ותבחר להתקשר עם כצט במסגרת שירותי הבדיקות, מעבר למידע הכללי האמור שייאסף אודותיך ככל לקוח אחר של כצט, אנו נאסוף אודותיך מידע מגוון הקשור בבדיקה שאתה מבקש לבצע, לרבות (בהתאם לסוג הבדיקה): דוחות פתולוגיים; סיכומים רפואיים של רופאים; דגימות פתולוגיות, דמים וכיו"ב; פרטים על הריון; פרטים מזהים שלך ושל בני משפחה קשורים ככל שימסרו על ידיך; דוחות ותוצאות של הבדיקות; היסטוריה רפואית, מצבים רפואיים ומחלות רקע ותרופות רלבנטיות; השתייכות לקופות חולים וחברות ביטוח. מידע זה נאסף לצורך ביצוע הבדיקה, השלמת פענוח תוצאותיה ושמירת תיעוד כנדרש לצורך מתן שירותי הבדיקות. כמו כן, כחלק מההתקשרות עמך כלקוח רוכש שירותים, אנו נאסוף פרטי תשלום וחיוב לצורך תשלום בגין שירותי הבדיקות, ננפיק עבורך חשבונית מס וקבלה כדין ונשמור תיעוד של הפעולות הללו, כפי חובתנו שבדין. במסגרת סליקת כרטיסי אשראי וביצוע תשלום, ייתכן ונעשה שימוש בצדדים שלישיים המוסמכים ומורשים לסליקת פרטי כרטיס האשראי שלך בהתאם לדין ונהלי חברות האשראי השונות, ותחת מדיניות הפרטיות הנפרדת והעצמאית של אותם ספקים.
   3. אנשי מקצועות הרפואה
       
      אם אתה נמנה על אנשי מקצועות הרפואה, עליך לדעת כי כאשר אתה מנהל מגעים עם כצט או עם נציגיה, כצט אוספת עליך מידע אישי ומנהלת רישום של התקשורת והפגישות איתך. המידע זה כולל, בין היתר, פרטים מזהים אישיים, פרטי התקשרות, מידע מקצועי ותעסוקתי, פרסומים ומידע אחר הקשור למקצוע שלך. מידע זה נאסף גם מספקי נתונים חיצוניים.
       
      כצט אוספת עליך מידע אישי גם ממקורות מידע זמינים לציבור, כגון מרשמים ציבוריים של אנשי מקצועות הרפואה, כתבי עת ואתרים של אנשי מקצועות הרפואה או של מעסיקיהם בכפוף לכך שמטרות האיסוף והעיבוד עולות בקנה אחד עם המטרות שלשמן הועמדו הנתונים הרלבנטיים לרשות הציבור.
3. איך נשתמש במידע האישי שלך?
    
   כצט וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעמה ועבורה, או במתן שירות אחר לכצט, עושים שימוש במידע לא-אישי (שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי) לצרכים סטטיסטיים, אנליטיים ומחקריים, לצורך התאמה, פיתוח, טיוב נתונים, הפקת מסקנות ושיפור האתרים והשירותים המוצעים במסגרתם וכן לצרכים פרסומיים ומסחריים של כצט.
    
   כצט וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעמה ועבורה או במתן שירות אחר לכצט, משתמשים במידע אישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ולרבות לצורך:
   1. עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות, נהלים פנימיים והקוד האתי של כצט ובכלל זה, בין היתר, מענה לבקשות מידע מרשויות ממשלתיות, ביצוע מעקב תרופתי, הבטחת איכות וטיפול בבקשות הנוגעות לאיכות, בירורים רפואיים ודרישות ציות. בהקשר זה אנו מנהלים רישומים של הסכמות, העדפות או הגדרות אחרות כדי לאפשר לנו לציית לחוקי הגנת המידע.
   2. יישוב סכסוכים, תביעות משפטיות, ציות, רגולציה ומטרות חקירתיות כפי שנמצא לנכון (לרבות גילוי המידע בקשר עם הליך או התדיינות משפטית.
   3. התקשרות חוזית ובכלל זה, בין היתר:
      • ביצוע בדיקות או פעולות לפני התקשרות אתך בהסכם, בין לצורך אימות נתונים נדרשים ובין לביצוע פעולות שהתבקשו על-ידך, מילוי התחייבויות שלנו כלפיך על פי הסכם איתך וניהול הקשר העסקי שלנו אתך.
      • ביצוע בדיקות רפואיות וגנטיות בהתאם למבוקש על ידך ולשירותי הבדיקות שרכשת, לרבות באמצעות מעבדות צד ג' ושירותי פענוח וכיו"ב.
      • מתן השירותים המוצעים על-ידנו או ע"י מי מטעמנו, כולל ספקי שירות ונותני שירות המסייעים בהפעלת השירותים המוצעים על-ידנו;
   4. ניהול קשר עם אנשי מקצועות הרפואה ובכלל זה, בין היתר:
      • הערכה וניתוח של תחומי העניין והניסיון שלך בהתאם למידע שנציגינו אוספים במהלך שיחות או ביקורים וקיום תקשורת איתך המותאמת למומחיותך ותחומי העניין המקצועיים שלך;
      • ביצוע ומעקב אחר הדרכות, הזמנתך לימי עיון, כנסים, סמינרים, דיונים ואירועים אחרים;
   5. אינטרסים לגיטימיים אחרים של כצט (או של צד שלישי) – לרבות, בין היתר:
      • ניהול ותפעול האתרים והשירותים המוצעים במסגרתם;
      • התאמה, פיתוח ושיפור האתרים והשירותים המוצעים במסגרתם, כולל אפשרות ליצירת שירותים המותאמים לדרישות ולציפיות המשתמשים ושינוי או ביטול שירותים קיימים, פיתוח, אימון או אימון מחדש של מודלים מבוססים למידת מכונה ושימוש בטכנולוגיות נוספות לצרכי מחקר ופיתוח;
      • שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) לצרכים אנליטיים, שיווקיים ולאוטומציה של פעולות, לרבות ניתוח כמויות גדולות של מידע, זיהוי מגמות, התאמה אישית של תוכן ומוצרים וייעול תהליכים תפעוליים;
      • התאמת מודעות שיוצגו לעיניך בעת השימוש באתרים ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות ברחבי הרשת;
      • הפקת סוגי מידע נוספים ואפיונים מהמידע שנמסר על-ידך או נאסף עליך, לרבות ביחס לתחומי עניין שלך, לאישיותך ולהעדפותיך, ונתונים נוספים כאמור שעשויים לשמש את כצט בשירותים קיימים ושירותים נוספים שהיא עשויה להציע למשתמשים, ללקוחות או לשותפים עסקיים שלה;
      • מענה לשאלות בנוגע לשימוש באתרים והענקת שירות ותמיכה טכנית, מתן מענה לפניות ושמירה על קשר.
      • איתור, חקירה, מניעה או דיווח על פעילויות העלולות להפר את המדיניות שלנו או שאינן חוקיות;
      • קבלת החלטות על ידי גורם אנושי או באופן ממוחשב, ביחס למשתמשים או לגורמים אחרים, לרבות לצורך בחינת בקשה להתקשרות עם כצט או שותפיה העסקיים גם לפני הצטרפות לשירותים מסוימים במסגרת האתרים, בדיקות הערכה וניהול סיכונים, ביצוע סקרים וכיוצא באלה.
      • משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים באמצעים דיגיטליים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, מסרונים, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, לרבות, ככל שהדבר רלבנטי, ביחס לשירותים הניתנים במסגרת האתרים, אמצעי הזדהות ושחזור סיסמה, תזכורות להשלמת עסקה שלא הושלמה, אישורי ביצוע, שליחויות וכיוצא באלה.
      • קידום מוצרי ושירותים של כצט, לרבות בקשר לאירועי קידום מכירות ולימוד לאנשי מקצועות הרפואה;
      • חקר שווקים, שיתוף פעולה מדעי או פעילויות מחקר אחרות;
      • לימוד, הדרכה ופיתוח מקצועי של עובדי כצט;
      • העברה בכל אמצעי תקשורת, לרבות דוא"ל, מסרונים, מסרים מיידיים, שיחות, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה, של תכנים שונים, כולל הצעות שיווקיות וחומרים פרסומיים מטעם כצט או שותפיה העסקיים, בכפוף להסכמתך ובכפוף לכך שתוכל לבקש בכל עת להסיר את עצמך מרשימת התפוצה ובתוך כך שלא לקבל הודעות פרסומיות כאמור;
      • ביצוע בדיקות וההערכות שלנו לגבי ניגוד עניינים כאשר זוהית על ידי עובד כצט כמי שעשוי להימצא בניגוד עניינים מול כצט, וניהול רישום לגבי זה כדי לאפשר לנו לפעול כנדרש על מנת לפתור את הבעיה;
      • יצירת קשר אתך בנוגע למוצרים או אירועים של כצט (כאשר הסכמתך לקבל תקשורת שיווקית ישירה אינה נדרשת);
      • פיתוח וניהול הקשר שלנו איתך, לרבות מענה לפניותיך אלינו או תכתובת אחרת שלך;
      • טיפול בשאלות או תלונות שעשויות להיות לך על כצט או עובדיה, לרבות חקירת טענות להתנהגות פסולה;
      • בדיקת נאותות לקראת או כחלק מהתקשרות מסחרית או במסגרת מיזוגים ורכישות, יישוב סכסוכים או ביקורת חשבונות.
      • כדי להנפיק ולשלוח לך, ככל שהדבר רלבנטי, מסמכים דיגיטליים כדוגמת אישורי הזמנה, קבלות וחשבוניות דיגיטליות.
      • לכל מטרה אחרת הנדרשת או מותרת לפי דין או כמפורט במדיניות פרטיות זו.
   6. הסכמה
      ישנם מקרים בהם נסתמך על הסכמתך כבסיס חוקי לעיבוד מידע אישי שלך, למשל בנסיבות מסוימות כמו שליחת מידע שיווקי ישירות אליך בדוא"ל ו/או הצטרפות למועדוני לקוחות וכיו"ב. זכותך לחזור בך מהסכמתך לשיווק בכל עת על ידי פנייה אלינו.
4. העברת מידע אישי לצדדים שלישיים
    
   המידע האישי שלך לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא אם הדבר הותר במדיניות פרטיות זו. על אף האמור לעיל, כצט רשאית לשתף ולהעביר לצדדים שלישיים מידע אישי אודותיך, מעת לעת, בין היתר גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, במקרים הבאים:
   • כאשר הדבר הכרחי לביצוע תפקידיהם – עובדי כצט, יועצים מקצועיים, סוכנים, בעלי תפקידים אחרים המספקים תמיכת IT ושירותים אחרים לכצט כמו למשל משאבי אנוש, ניהול כספים, ציות ועניינים משפטיים;
   • נותני שירותים חיצוניים המעבדים את המידע האישי שלך בשם כצט ועבורה, ושותפים עסקיים נוספים המסייעים בהפעלת האתרים והשירותים המוצעים במסגרתם, בין היתר על מנת שיתנהלו ויפעלו כשורה, השלמת פעולות מבוקשות על-ידי המשתמשים באופן שוטף, אבטחה ושיפור השירות וכיו"ב (המחויבים חוזית או מכוח הדין לשמור על המידע האישי שלך בסודיות ותחת אבטחה נאותה ולא לעשות בו כל שימוש מעבר למטרה שלשמה הוא נמסר), כגון:
     • תמיכת IT, אירוח אתרים, אירוח CRM, אירוח ותמיכה למאגרי מידע, ניתוח מידע וטיפול בפניות;
     • שירותים בתחומים של משאבי אנוש, לוגיסטיקה, הדרכה, נסיעות, כולל בנוגע לספקים;
     • מעבדות צד ג' ונותני שירותי פתולוגיה ופענוח של בדיקות בכל הקשור לשירותי הבדיקות.
   • כחלק משיתופי פעולה של כצט עם שותפיה העסקיים, תאגידים המחזיקים בבעלות כצט וחברות הבנות שלה;
   • לצורך מענה לבקשות תמיכה או שירות שלך;
   • אם אתה איש מקצועות הרפואה, גופי רגולציה כנדרש, כמו EMA, וגופי רגולציה עצמית בתחום הפרמצבטיקה, כמו EFPIA באירופה;
   • לצורך אכיפת מדיניות פרטיות זו ו/או תנאי השימוש, לרבות במסגרת חקירה של הפרות אפשריות של מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש;
   • על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, בהונאה, בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות;
   • על מנת לעמוד בדרישות כל דין, ולרבות לצורכי הליכים משפטיים, צווים, לרבות צווי גילוי או בקשת רשות ממשלתית, רגולטורית או כל רשות מוסמכת אחרת או אם נדרש לצורך הגנה משפטית על האינטרסים הלגיטימיים שלנו תוך ציות לדין החל; • לגופי רגולציה כגון EMA וגופי רגולציה עצמית בתחום התרופות, כגון EFPIA- אם אתה איש מקצועות הרפואה וככל שנדרש.
   • במקרים בהם נהיה סבורים שמסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לכצט, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים;
   • לצרכי פיקוח, ניהול ותפעול שוטף;
   • מקורות צד שלישי של נתונים אישיים, כאשר עלינו לאמת מידע אישי שלך והסכמנו לסייע להם בבדיקת נכונות המידע.;
   • ספקי שירותים כמו בנקים, ספקי שירותי דואר, עורכי דין, רואי חשבון מבקרים וכד' – ככל שהדבר נדרש לניהול הקשר בינינו, למתן השירותים לך, להגנה על האינטרסים הלגיטימיים שלנו או לציות שלנו לחובותינו החוקיות. בהתנהלות עם ספקים כאלה, אנו דורשים מהם לציית בקפידה לכל הכללים והחוקים החלים בנוגע להגנת המידע, ולכללים פרטניים החלים על פעילותם ועל הגנת המידע שהם מעבדים במהלך פעילות כזאת;
   • אם אתה לקוח של בית מרקחת, הסיטונאי אשר מעניק לך שירות;
   • אם נארגן את פעילות איזה מהאתרים במסגרת תאגיד אחר וכן, במקרה של מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, כצט תהא רשאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך וכן כל מידע סטטיסטי ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו;
   • אם העברת המידע דרושה לצורך ביצוע פעולות אלו – ליועצים ובעלי תפקידים שלנו ושל צד שלישי ולצד שלישי בקשר עם ולצורך מיזוג, רכישת מניות, נכסים או פעילות או כל עסקה דומה;
5. שימוש בעוגיות וטכנולוגיות מעקב קשורות באתרים של כצט
    
   "עוגיות" (Cookies) הן קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר, המכילים כמויות קטנות של מידע שהאתר מוריד למכשירך כשאתה מבקר בו. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי המכשיר שלך. קבצים אלו יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר ועוד. העוגיות נשלחות חזרה לאתר כשאתה שב לבקר בו והדבר מאפשר לאתר לזהות את מכשירך.
    
   כצט משתמשת בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות כמו משואות רשת כדי לאסוף מידע אודותיך ולשמור את העדפותיך באופן מקוון.
    
   אם תרצה לנהל את העדפות העוגיות שלך או למחוק עוגיות שכבר נמצאות במכשיר שלך, אנא עיין באזור העזרה והתמיכה בדפדפן האינטרנט שלך לקבלת הוראות כיצד למצוא את הקובץ או את התיקייה שבה נשמרות העוגיות. אם תרצה להימנע מעוגיות (משואות רשת) בהודעות הדוא"ל שלך, אתה יכול לעיין בהגדרות התכנית שבה אתה משתמש לקריאת דוא"ל ולהשבית את הפונקציה שמאפשרת טעינת תמונות מרחוק וכן להימנע מלחיצה על קישורים.
    
   מידע על עוגיות, מחיקתן או שליטה בהן זמין גם בקישור www.allaboutcookies.org. שים לב שאם תמחק העוגיות שלנו (או תשבית עוגיות עתידיות) ייתכן שלא תוכל לגשת לאזורים או פונקציות מסוימות באתרים שלנו.
   
   1. כצט משתמשת באתרים בסוגים שונים של עוגיות:
      
      1. עוגיות הכרחיות לחלוטין
         עוגיות אלה הכרחיות לתפקוד האתר ולא ניתן להשביתן באתרים שלנו. עוגיות אלה מוגדרות על-פי רוב בתגובה לפעולות שמבוצעות על ידך כגון בקשה לשירותים, הגדרת העדפות הפרטיות שלך, כניסת משתמש או מילוי טפסים. אתה יכול להגדיר את הדפדפן לחסום או להתריע לך לגבי עוגיות אלה, אך אז חלקים מסוימים באתר לא יעבדו.
      2. עוגיות ביצוע
         אלה הן עוגיות שאוספות מידע על האופן שבו אתה משתמש באתר ומבצע בו פעולות. אנו משתמשים בעוגיות אלה כדי לעזור לנו להבין כיצד משתמשים מגיעים לאתר, גולשים או משתמשים באתר כדי לגלות תחומים שבהם נוכל להשתפר, כמו ניווט, חוויית המשתמש וקמפיינים שיווקיים. בהודעות דוא"ל למשל אנו משתמשים בהן כדי לדעת אם הודעת דוא"ל נפתחה, אם המשתמש הקליק עליה או שהיא נשלחה לתיבת הספאם, מה הן חותמות הזמן של הפעולות הללו, ובאיזה מכשיר נעשה שימוש. הדבר מסייע לנו להבין את רמת העניין והמעורבות שלך במידע שאנו שולחים אליך. הנתונים שנאספים יכולים להצטרף לנתונים אחרים שאנו אוספים כדי לשפר את האופן שבו האתר עובד ואת האיכות והרלוונטיות של המידע ששלחנו לנמעני דוא"ל. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Google Analytics כדי להבין טוב יותר כיצד משתמשים עושים שימוש באתר. אם אינך רוצה שייעשה שימוש ב-Google Analytics בדפדפן שלך, באפשרותך להתקין את תוסף Google הבא: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en_GB.
      3. עוגיות לפונקציונליות
         עוגיות אלה מוגדרות לצורך הרחבת הפונקציונליות וההתאמה האישית באתר. אלה יכולות אז לשמש על מנת לספק לך חוויה שמתאימה יותר לבחירות שלך ולהפוך את ביקוריך באתר למותאמים יותר. המידע שעוגיות אלה אוספות עשוי לאפשר זיהוי באופן עקיף.
      4. עוגיות של רשתות חברתיות
         עוגיות אלה נכנסות לשימוש כאשר אתה משתף מידע באמצעות לחצן השיתוף ברשתות חברתיות או לחצן "לייק" באתרים שלנו, או כאשר אתה מעורב בפעילות מול התוכן שלנו או באמצעות אתר רשת חברתית כמו לינקדאין או X. עוגיות אלה אוספות מידע על האינטראקציה שלך ברשתות החברתיות עם האתר, האם יש או אין לך חשבון באתר הרשת החברתית, והאם אתה מחובר אליו כאשר אתה פועל מול התוכן באתר. מידע זה עשוי להיות קשור לפעילויות של טרגוט/פרסום. בפסקה על עוגיות של צדדים שלישיים תוכל למצוא מידע נוסף על פלטפורמות של רשתות חברתיות שמציבות עוגיות באתרים שלנו.
      5. עוגיות של פרסומות
         עוגיות אלה משמשות כדי להגיש מודעות שהן רלוונטיות יותר לך ולתחומי העניין שלך. הן גם משמשות להגבלת מספר הפעמים שאתה רואה פרסומת וכן לסייע למדוד את האפקטיביות של הקמפיינים הפרסומיים. הצבתן נעשית בדרך כלל על ידי רשתות פרסום באישורנו. הן זוכרות שביקרת באתר ומידע זה משותף עם ארגונים אחרים כמו מפרסמים.
          
         בהקשר זה כצט עושה שימוש ב- Meta Pixel analytics tool (לשעבר Facebook Pixel) באתרים, כדי למדוד את האפקטיביות של המודעות על ידי הבנת הפעולות שבוצעו באתר. השימוש בנתונים שנאספו באמצעות כלים אלה נעשה כדי לוודא שהמודעות של כצט מוצגות לאנשים הרלוונטיים, לבנות פרסום וקהלים מותאמים אישית ולמקד מחדש מודעות המוצגות ב-Facebook ו-Instagram. כלי זה מאפשר להבין ולהציג מודעות ולהפוך אותן לרלוונטיות עבור המשתמש. Facebook יכולה לחבר נתונים אלו לחשבון ה-Facebook של המשתמש ולהשתמש בהם למטרות פרסום משלה, בהתאם למדיניות הפרטיות שניתן למצוא ב-https://www.facebook.com/about/privacy/ . תוכל למצוא מידע מפורט יותר על איסוף הנתונים והשימוש בהם ב-Facebook והזכויות והאפשרויות הקשורות שלך להגנה על פרטיותך במדיניות הפרטיות של פייסבוק: https://www.facebook.com/about/privacy/ . ייתכן שתוכל לבטל את השימוש ב-Meta pixel על ידי ביקור בכתובת https://www.facebook.com/settings/?tab=ads.
      6. מעקב דוא"ל
         כצט עשויה גם לאסוף מידע על ידי שימוש במשואות רשת, שנותן לנו אינדיקציה לתועלת של הודעות הדוא"ל שאנו שולחים אליך, כמו האם הודעת דוא"ל נפתחה, אם המשתמש הקליק עליה או שהיא נשלחה לתיבת הספאם, מה הן חותמות הזמן של הפעולות הללו, ובאיזה מכשיר נעשה שימוש.
          
         אנו עשויים לצרף מידע זה למזהה האישי שלך כדי להתאים לך אישית את המסרים שלנו באמצעות נציגי המכירות שלנו, הודעות דוא"ל, ערוצי המובייל או האינטרנט שלנו, ולהעריך את איכות המסרים שלנו אליך, מחקרי לקוחות ומידוד (בנצ'מרקינג).
          
         אם תרצה להימנע ממשואות רשת לחלוטין בהודעות הדוא"ל שלך, אתה יכול לעיין בהגדרות התכנית שבה אתה משתמש לקריאת דוא"ל ולהשבית את הפונקציה שמאפשרת טעינת תמונות מרחוק וכן להימנע מלחיצה על קישורים או לעיין בהסכמה הרלוונטית בפלטפורמה שלנו לניהול עוגיות.
   2. תקופת שמירה
      כאשר אנו מציבים עוגיות באופן ישיר, אנו שומרים בדרך כלל את המידע שנאסף מהעוגיות למשך עד 6 חודשים.
   3. עוגיות של צדדים שלישיים
      השימוש שלך באתר יכול לגרום לשמירת עוגיות מסוימות שאינן בשליטתנו. הדבר יכול לקרות כאשר החלק באתר שבו אתה מבקר עושה שימוש בכלי אנליטיקה או אוטומציה/ניהול שיווק של צד שלישי, או כולל תוכן שמוצג מאתר של צד שלישי, כגון לינקדאין או פייסבוק. עליך לעיין במדיניות הפרטיות והעוגיות של שירותים אלה כדי לגלות כיצד צדדים שלישיים אלה משתמשים בעוגיות והאם נתוני העוגיות שלך יועברו למדינה שלישית. צדדים שלישיים המציבים עוגיות באתרים כוללים, בין היתר, את Facebook, LinkedIn ו- Google Analytics. אתה יכול גם להימנע מלקבל עוגיות של צדדים שלישיים. מידע על כך תוכל למצוא בקישור www.networkadvertising.org או באתר של ה- Digital Advertising Initiative (www.aboutad.info). למכשירים ניידים ראה גם https://www.networkadvertising.org/mobile-choice .
6. אבטחת מידע
   כצט מיישמת באתרים מערכות ונהלים לאבטחת מידע. מערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי כצט, אך אין בהם בטחון מוחלט. לפיכך אנו מסבים את תשומת לבך לכך שהשימוש באתרים ובכלל זה, בין היתר, בשירותים הכלולים בהם, אינו חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם וכי כצט לא תישא באחריות לחשיפה ושימוש לא מורשה בפרטייך, כל עוד נקטה באמצעים סבירים לאבטחת המידע.
7. שמירת המידע שלך
   אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש כדי להגשים את המטרות לשמן נאסף, כמפורט במדיניות פרטיות זו, ולצורך קיום החובות המוטלות עלינו על-פי דין. על מנת לקבוע את פרק הזמן הראוי לשמירת המידע האישי, אנו נשקול, בין השאר את מטרת איסופו, היקפו, טיבו, רגישותו, הסיכון שעשוי להיגרם מגישה בלתי מורשת למידע האישי ופרק הזמן שבמהלכו אנו עשויים להידרש למידע האישי לצורך עמידה בדרישות הדין ו/או לצורך ניהול הליכים משפטיים. תיעוד של בדיקות שבוצעו במסגרת שירותי הבדיקות יישמר בהתאם להסכמות הספציפיות שביננו ובינך.
8. זכות לעיין במידע, לתקנו, למחק או להגביל את עיבודו
   על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 ובכפוף להוראות תקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981, הינך רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי כצט. אם מצאת שהמידע לגביך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות לכצט בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. כדי לממש זכות זו ראה סעיף 10 להלן.
    
   בנוסף, אם המידע שבמאגרי כצט משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר (פניה בדיוור ישיר), כי אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. כצט תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. שים לב כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מהאתרים של כצט.
    
   מידע הדרוש לכצט לשם ניהול עסקיה או לשם קיום דרישה חוקית לעבד את נתוניך האישיים – לרבות מידע סטטיסטי, אנונימי או מצרפי למטרות ניתוח סטטיסטי ותיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתרים – יוסיף להישמר על ידי כצט על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך.
    
   תוכל לבקש לממש זכויות אלו על ידי מילוי ההוראות בתכתובת כאשר מדובר בהודעה אלקטרונית או על ידי פנייה אלינו באמצעות הפרטים המובאים למטה. עבור אתרים מסוימים, ייתכן גם כי באפשרותך לשנות העדפות שיווקיות מסוימות באופן מקוון.
9. העברות בינלאומיות
   כחלק מפעילותה הבינלאומית עשויה כצט להעביר מידע אישי שלך לרבות, בין היתר, לצורך אחסון ועיבוד, לצדדים שלישיים מחוץ לישראל – חברות קשורות, רשויות, שותפים עסקיים, ספקי שירותים וכדומה, בכפוף לכללי הגנת הפרטיות ואבטחת המידע הרלוונטיים. בין היתר, שירותי הבדיקות מבוצעים על ידי שימוש בגורמים מקצועיים שונים ומעבדות בחו"ל, והמידע הנאסף במסגרת ולצורך הבדיקות יועבר לחו"ל לצרכים אלו.
    
   חלק מהמדינות מחוץ לישראל אינן מעניקות סטנדרט הגנה זהה לזה המוענק בדין החל בישראל ביחס לפרטיות ואבטחת המידע האישי שלך ואתה מאשר במפורש ומסכים להעברת המידע שמסרת ו\או שנאסף עליך גם למדינות אלה.
10. פניות בנוגע להגנת המידע – צור קשר
    למידע בדבר האופן שבו כצט מעבדת את המידע האישי שלך או אם ברצונך לממש אילו מזכויותיך או לקבל מידע נוסף, לרבות מידע בדבר תוצאות אי הסכמה לעיבוד מידע אישי אודותיך, או חובות חוקיות אם קיימות למסירת המידע, אנא צור עמנו קשר בכתובת: Customer_Support@cts.co.il. כדי שנוכל לטפל בפנייתך באופן מיטבי, נבקש לציין בפניה את שמך המלא ואת הפרטים ליצירת קשר עמך (שם, כתובת דוא"ל וטלפון).
11. שינויים במדיניות הפרטיות
    כצט רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות. אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת משום שהמדיניות המעודכנת תחול עליך. אנו נעדכן את המשתמשים בכל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו בדף הבית של האתר. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף ארבעה-עשר (14) ימים לאחר שהודעה נמסרה באתר. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף באופן מיידי והמשך השימוש באתרים לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים של מדיניות הפרטיות. אם מדיניות הפרטיות תתוקן כדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת. הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות – התשמ"א-1981 וכל דין רלוונטי אחר. אם אינך מסכים עם התנאים החדשים, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באתרים.

עדכון אחרון: ספטמבר 2025